Política de privacidad
Última actualización: 13 de mayo de 2025
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2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Información de contacto
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- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Información de pedidos
- Datos de compra
- Confirmación de pago
- Historial de pedidos
Información de cuenta
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Atención al cliente
- Información que nos envíes al contactar con nosotros.
3. Datos recopilados automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:
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- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Interacciones con el sitio web
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Gestionar pagos y envíos
- Comunicarnos contigo sobre tus compras
- Ofrecer atención al cliente
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir obligaciones legales
- Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)
5. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre la base de:
- Ejecución de un contrato (procesar tus pedidos)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
- Consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales
6. Compartir información con terceros
Podemos compartir tu información personal con terceros que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, como:
- Plataformas de comercio electrónico (Shopify)
- Procesadores de pago
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores tecnológicos y de análisis de datos
Estos terceros solo utilizarán los datos para prestar los servicios contratados y de acuerdo con la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
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8. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar la relación comercial
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver posibles reclamaciones
9. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitar el tratamiento de tus datos
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
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11. Cambios en la Política de Privacidad
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